生物质颗粒机销售人员致同行的一封信

         随着颗粒机行业的竞争激烈，颗粒机销售人员的素质也是层差不齐，有些客户遇到过这样的一些销售，没买设备的时候，想办法给你解决各种你不适合购买的方案，三天两头的给你电话，帮你找销路，帮你解决原料。最后一次通话是我告诉他已经买了别人的了，结果话锋一转 “不买你早说啊，浪费时间” 当时我就苦笑，难道不考虑以后增加产量会给你打电话买设备吗？
        我觉得颗粒机销售人员应该具备以下几点： 
        1.钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。也就是行业知识一定要了解透彻，就连自己的设备都不了解，客户一问就不知道怎么回答，你能卖掉设备才怪。
        2.想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；只要你想做成销售的目的，必须付出别人没有付出的汗水。
        3.世界上没有走不通的路，只有想不通的人，销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。只有性价比合适，客户才会购买。
        4.带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。只有用心为客户考虑周全的销售人员才会最终拿到订单。
        5.没有不对的客户，只有不够的服务。抱怨客户没有讲清楚，是最愚蠢的行为，应该考虑是不是自己没有问清楚客户的需求，比如：客户的原料水分最高是多少？需要除铁吗？等等细节问题，才能在设备安装的时候不会因为设计的不合理而影响安装人员安装的时候因为不合理而现场解决费劲、客户抱怨。
        6.要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。
       作为敬业的销售人员应该具备如下：
        您随口的一问多少钱，我就立马放下筷子赶紧回话，您随口的一句明天再买，我第二天就不敢休息；您随口问了问最低价多少，我其实已经给了你市场行情的底价了；您很随便，我却很当真；你不知道，我的回答，只为给你最好的服务，你的问题，给你最好的解释，其实您不用假装很有意向，如果不买可以直说，我会感谢您的坦率。 时时刻刻的做好迎接客户的准备，不是我们拿客户当做上帝，而是，真诚的为每一个客户服务是我们应该做的。销售要掌握好度，不是我们矮客户一等，而是要做到不卑不亢。平等的面对客户。